terça-feira, 25 de agosto de 2015

#Exterior - Comprando sua passagem aérea


Vamos aprender hoje como encontrar os melhores preços para seu voo, além de algumas dicas para a viagem seguir melhor. E já aviso, se você entrou nesse artigo pensando em ler conselhos como "compre 90 dias antes",  "os preços são menores na terça-feira" ou ainda "compre de madrugada", saiba que também não acreditamos em coelhinho da páscoa. Esses são truques antigos, alguma coisa desse dito pode ser aproveitado, mas a maioria não. Vamos lá.

Tenha em mente que é o voo que dirá que dia você vai partir e que dia você vai voltar. As companhias aéreas são como maquininhas do capeta que tem essa decisão toda para elas, e isso não depende de você. E o tempo é seu inimigo, mas você precisa dele.

Mas porque eu disse isso? Simples: não tem lógica nos preços dos voos. Salvo um ou outro detalhe, por exemplo, as passagens ficam mais caras para voos de quinta-feira em diante – ou seja, nos finais de semana - e costumam ser mais baratas para voos nos demais dias, costumam ter descontos durante a madrugada, novos voos sempre tem desconto nas primeiras poltronas, o resto é no “chutometro”, não seguem regras.

Sabe o que isso significa? Que a partir de agora a internet é sua amiga a cada 2 horas, e você frequentemente vai entrar em algum site para conferir o preço dos voos. É aqui que se encaixa aquele papo do tempo sendo seu inimigo.

Tenha em mente que você precisa comprar com a maior antecedência possível a sua passagem aérea. E falamos de meses mesmo, se vai viajar em dezembro, comprar em Setembro ou até mesmo antes pode significar uma economia de mais de 1000 reais, e não é brincadeira. Uma passagem para Miami em julho no ano passado chegou a custar 480 dólares em Julho e mais de 900 dólares em dezembro. Aliás, de uma dia para o outro as passagem pode variar 500 reais. Em meses com dólar em alta, as companhias tendem a fazerem promoções para vender (sabia que uma passagem para Nova Iorque com o dólar custando R$ 2,50 e com o dólar custando R$ 3,50 ficou o mesmo valor em reais? Isso graças as promoções para atrair clientes em época de crise).

Então qual a dica?

A partir do momento que você decidiu “vou viajar”, comece a frequentar diariamente sites de companhias aéreas (veja abaixo as dicas). Pelo menos durante uma semana, entre todos os dias no site para saber qual o padrão dos preços e sua variação. Quanto tiver o preço médio, é a hora de comprar. Ou seja, não faça reserva de nenhum hotel! É passagem aérea que vem em primeiro lugar pois é ela quem costuma custar mais caro.

Mas comprar no preço médio ou esperar? Bem para isso não há uma fórmula mágica. Entre NYC e Toronto, faltando uma semana para viajar, simplesmente dei a sorte grande da Air Canadá abrir um novo voo, e nessa peguei um avião praticamente vazio pagando metade do preço se comparado aos dias anteriores. Mas isso é a exceção da exceção, não conte com isso.



Além disso os preços podem flutuar muito. Viajei certa vez de TAP (companhia portuguesa). Como enrolei muito – não sabia que iria para o Canadá ou para a Europa, paguei um preço um pouco mais caro, cerca de R$ 2300 reais. Porém, duas horas antes o preço normal era de R$ 2700 reais. Ou seja, bastou uma insistência na madrugada para a economia bater à porta. E foi eu comprar a passagem, para ela voltar ao valor de R$ 2700 reais.

Portanto a dia é: paciência.

E falando de prazos, melhor época, ela existe? Alguém irá dizer seis semanas antes. Outros 45 dias para EUA e 60 para Europa. Outros ainda para comprar na terça-feira a tarde. Outros para comprar com seis meses de antecedencias. Já se perguntou por que há tantas dicas contraditórias, mesmo em portais grandes como UOL, Terra, ou mesmo sites especializados em viagens? É simples, isso varia. Não tem milagre. Pesquise durante um longo período antes de comprar.

Ok, Onde comprar?

Quanto escrevi o artigo pela primeira vez, por volta de 2013, citei apenas dois sites (decolar.com e skyscanner.com.br), além dos sites das companhias aéreas. Isso mudou um pouco. Hoje, existem sites especializados que comparam os preços de vários portais de modo a determinar o menor preço. Isso ainda é bom e ruim. Mais abaixo teremos uma dica de cuidado. Leia ela. Agora vamos aos sites.

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http://www.decolar.com - Um dos melhores do gênero para encontrar preços de aviões internacionais partindo do Brasil. Praticamente todos os voos internacionais estão lá.

Mas diferente do Booking.com (veja a matéria dos hotéis), a Decolar.com não tem contrato de garantir os menores preços. Ao contrário, eles possuem taxas de vendas que podem chegar a 30% o valor da passagem (em uma passagem de 1000 dólares, são 300 dólares de taxa). Isso no passado era desvantagem. Hoje em dia, apesar da taxa, graças a parcerias com as companhias, a empresa consegue fornecer aeronaves mais baratas. Você paga um voo mais baixo, mas também arca com taxa. No final, pode ficar elas por elas. Pô, então porque usar o decolar.com?

Ai mora a jogada de poker. Veja o voo, data, número e local de partida, e parta para o site da companhia aérea. Kabum! Provavelmente você encontrará um preço próximo sem a taxa do decolar.com, ainda com a opção de parcelar em diversas vezes. Praticamente todos os voos que já comprei na vida, foi diretamente pelo site da companhia aérea seguindo essa regra. 

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http://www.skyscanner.com.br/É semelhante ao decolar.com, porém possui também companhias aéreas menores que operam nos EUA e na Europa. Ou seja, é ideal para ver voos entre cidades quando você já estiver lá.

Diferente da Decolar.com, a Skyscanner possui contrato com algumas companhias aéreas de ter o menor preço anunciado em seu site. Além disso ela é especialista em voos de baixo custo, geralmente aparecem companhias que não são tão conhecidos para os brasileiros. Fique de olho (e claro, nunca deixe de checar o preço no site da companhia).

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Expedia, Submarino Viagens, Viajar Barato, TripAdvisor, Hotels.com, etc - Se eu fosse listar todas as opções disponíveis essa matéria não acabaria nunca. São milhares de sites (e se você leu bem, um deles tem o nome Hotels.com - sim, de hotéis) que comparam os preços entre diversas companhias e oferecem descontos caso alugue junto um carro ou um hotel. Cada um com sua vantagem e desvantagem. Seja taxa extra, ou desconto na passagem caso pegue junto uma hospedagem. Sinceramente? Você já terá o trabalho de pesquisar por vários dias o preço de sua passagem aérea. E pesquisar em quinhentos sites diferentes? A não ser que o orçamento seja realmente muito apertado, algumas dores de cabeça são melhores se evitadas. Mas se tiver tempo e disposição, confira o preço de pacotes completos nesses sites também.

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Site das companhias aéreasProblema que não tem um site milagreiro. Por mais que você esteja disposto a sempre utilizar o decolar.com, ou outros sites como o skyscanner, sempre corre o risco da companhia aérea fazer uma promoção em seu próprio site. Para terem uma ideia, já fui de AmerianAirLines pagando o mesmo preço da Continental (que é bem inferior no serviço), simplesmente por ter dado sorte em uma promoção relâmpago. Portanto consultar os preços nos sites das companhias também é uma boa ideia. E claro, sempre que você encontrar um preço em sites que comparam valores, entre no site da companhia aérea e veja se não fica mais barato sem a taxa.

AGORA TENHA CUIDADO !!!

Você já sabe as mutretas para achar um preço melhor. Mas tem pegadinhas do malandro também. Fique atento.

1 - A Skyscanner costuma colocar voos de baixo custo. E isso não é bom? Não. Geralmente são voos nos quais você só tem direito a uma bagagem de mão (na hora de despachar, até sua mochila vai junto, e a conta pode ficar bem salgada no final). Além disso esses voos de baixo custo geralmente operam em aeroportos secundários, o que significa translado de uma hora.

Quando fui a Londres, o translado do aeroporto era cerca de 25 libras (“só” 100 reais na conversão na época), por sorte consegui encontrar um trem que fez o mesmo trajeto por 5 libras. Portanto sempre pesquise em qual aeroporto o avião irá pousar e como é o acesso até ele.

2 – Bagagem para voos internacionais (antes entenda uma coisa: se eu comprei um voo para Londres em um pacote internacional do Brasil, e eles fizeram uma escala em Lisboa, a escala de Lisboa não muda as regras da bagagem do Brasil), são duas malas de 32 kg cada uma (essa regra está em discussão e pode mudar futuramente, porém ela ainda continua valia hoje, 20/08/2015). Já para bagagem de mão, apesar de constar 20 kg, não há um peso real. É bem no “jeitinho” de fazer caber no compartimento.




Claro que brasileiro exagera, e chega a ser ridículo ver tanta coisa tentando ser encaixada em um único compartimento. Os compartimentos sob sua poltrona são seus, caso haja um excesso de bagagem de mão que não caiba a sua, é função do funcionário de voo retirar as malas extras de outras pessoas, você tem direito a uma bagagem de mão, e não pode perder esse direito em prol dos espertinhos que levam até isopor com bacalhau no avião.

3 – O tal do overbooking (é um termo usado pelas companhias para referir-se a prática de vender um serviço em quantidade maior do que a capacidade que a empresa pode fornecer) na legislação atual não é ilegal. Porém em caso de excesso de contingente não é o consumidor quem deve arcar com as consequências. Não seja bobo, a companhia aérea precisará ressarcir qualquer gasto extra ou transtorno de férias que vir a ter, inclusive pagar diária em hotel que não possa ser cancelada. Você terá prejuízo em sua viagem contando com um dia a menos, correrá o risco de perder a reserva do hotel, e ainda foi feito de bobo. Conhece algum advogado?



4 – A maioria das empresas oferecem serviços extras gratuitos. Seja desde sala VIP de espera, translado (geralmente o translado entre Viracopos e Congonhas é gratuito) à refeições. Agora viu que em nenhum lugar eu falei do número do seu assento? A maioria das empresas permitem escolher a posição do assento no momento da compra. Outras fornecem um número de telefone SAC no qual você precisa telefonar e pedir para escolher o assento – ideal para quando você viaja com outra pessoa e quer sentar ao lado dela.

As dicas são: fileira das janelas tem menos pessoas enchendo o saco querendo passar, ou esbarrando em você. A fileira da saída de emergência costuma ser a primeira fileira do avião e geralmente não tem poltrona em frente. Portanto é ideal para quem quer esticar os pés. Porém também costuma ser do lado dos banheiro, você pode encontrar cheiro ruim ou pessoas fazendo fila o tempo todo. Crianças que precisam de cadeiras especiais também costumam viajar nessa primeira fileira devido ao maior espaço, então você pode passar 10-12 longas horas ouvindo choro. Quando o voo não está completamente cheio, as últimas poltronas geralmente ficam vagas, ou seja, bom para você se espreguiçar, e quem sabe até deitar nelas. Então leve tudo isso em consideração na hora de escolher o melhor lugar.

5 - Ainda em relação a poltronas, a maioria dos sites que comparam preços, como decolar.com, não dão a opção (ao menos até o momento do artigo) de escolher qual lugar quer sentar. Isso pode ser uma roleta russa na hora do embarque. Recomendo caso faça a compra pelo site, entrar em contato com a companhia aérea para reservar suas poltronas. Apenas cuidado, hoje tornou-se uma prática comum cobrarem um diferencial dependendo da poltrona. Para ilustrar, voos a caminho de Las Vegas dentro dos EUA geralmente percorrem um grande trecho do Grand Canyon. Sabe o que algumas companhias fazem? Cobram a mais por poltronas nas janelas, e pior, até mais caro ainda, em poltronas na qual não há uma visão obstruida pela asa do avião. É meu amigo, o mundo cada vez mais capitalista.

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Por último, se você nunca viajou de avião, confira um pequeno vídeo de como é por dentro, serão algumas horas confortáveis.


Boa escolha a todos.

ATUALIZAÇÃO de 2017

Preciso dizer duas coisas que mudaram ao longo desses anos. Primeiro que agora temos o site seatguru.com basta pesquisar pelo modelo da aeronave nele e o aplicativo lhe dará quais as melhores opções de poltrona para se sentar. A segunda dica é que aplicativos como o Kayak agora fazem notificação no smartphone cada vez que há uma mudança no preço da passagem. Assim, caso esteja namorando um voo específico basta cadastra-lo no aplicativo e ele avisará sempre que houver mudança no valor. E boa viagem a todos.

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